Retourvoorwaarden
We vinden het belangrijk dat u tevreden bent over uw aankoop. Is een product toch niet helemaal naar wens? Dan kunt u het bij ons retourneren onder de voorwaarden zoals hieronder beschreven.
Bedenktijd en retourtermijn
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
- Het product is onbeschadigd en ongebruikt.
- Het product zit – indien mogelijk – in de originele verpakking.
- Alle bijgeleverde accessoires zijn toegevoegd.
- Retourzending is veilig verpakt om transportschade te voorkomen.
Retourproces
U kunt uw retour aanmelden via uw Danmas-account onder “Mijn Orders”. Volg daar de stappen om uw retour in te dienen. Heeft u geen account? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@danmas.nl.
Uitzonderingen
- Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd, kunnen niet geretourneerd worden.
- Gebruikte of beschadigde producten komen niet in aanmerking voor restitutie.
Retourkosten
De kosten voor retourzending via onze retourservice bedragen €7,33. Deze kosten worden niet vergoed, tenzij het product beschadigd of onjuist geleverd is.
Terugbetaling
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en goedgekeurd, storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug. Bij volledige retour ontvangt u ook de verzendkosten van de heenzending terug. Bij een gedeeltelijke retour worden alleen de geretourneerde producten vergoed.
Op zoek naar iets specifieks?
Niet gevonden wat u zoekt? Neem contact met ons op, we helpen u graag verder!