Privacybeleid

Wij gebruiken uw gegevens om ervoor te zorgen dat wij een bestelling op het juiste adres kunnen (laten) afleveren. Tijdens het gebruik van uw gegevens staat veiligheid voorop. Uw gegevens worden veilig bewaard. Binnen deze pagina wordt uitgelegd hoe uw gegevens gebruikt worden. Mocht u na het lezen van deze pagina nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met de klantenservice.

Laatste wijziging: 24 augustus 2020

Wie is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens?
Danmas, gevestigd te Parallelweg 47, 7442EA, Nijverdal, is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonlijke gegevens zoals beschreven binnen deze pagina.

Wanneer is dit beleid toepasselijk?
Dit privacy beleid is van toepassing op alle persoonsgegevens waarmee Danmas te maken krijgt. 

Wat wordt er verstaan onder persoonsgegevens?
De definitie van persoonsgegevens zijn gegevens die gebruikt kunnen worden om u te identificeren. Hierbij kan er gedacht worden aan uw naam, adres, betaalgegevens of telefoonnummer. Andere punten die hier onder vallen is uw bestelgeschiedenis en uw IP-adres.

Hoe komen wij aan persoonsgegevens?
Deze gegevens komen rechtstreeks van u. Wanneer u onze site bezoekt, een account aan maakt en een order plaatst, dan hebben wij uw persoonsgegevens. Het is ook mogelijk om uw persoonsgegevens van iemand anders te ontvangen. Denk hierbij aan een cadeau of een verrassing die onder uw adresgegevens afgeleverd moet worden.

Hoe verwerken wij persoonsgegevens, waar worden deze voor gebruikt en hoelang worden deze persoonsgegevens bewaard?
Om een bestelling succesvol af te ronden, hebben wij uw persoonsgegevens nodig. Onder deze gegevens wordt uw naam, e-mailadres, adres(sen), betaalgegevens, telefoonnummer, eventuele bedrijfsgegevens en uw gegevens om in te loggen op de website van Danmas vertaan. Deze gegevens worden, op grond van de wet, 7 jaar bewaard.

Persoonlijke account
Binnen uw persoonlijke account worden uw naam, e-mailadres, adres(sen), telefoonnummer en eventuele bedrijfsgegevens opgeslagen. Verder wordt hier uw bestelgeschiedenis, facturen en retourgeschiedenis opgeslagen. 

Uw account wordt bewaard zolang u actief bent. Mocht u 7 jaar niet meer ingelogd hebben, dan zal het account verwijderd worden. Verder is het mogelijk om via de klantenservice een verzoek te doen om uw account te laten verwijderen. 

Reviews
Wij zijn aangesloten bij Safe.Shop. Safe.Shop is een initiatief van de Ecommerce Foundation. Hun missie is het om de digitale wereldhandel te bevorderen. Hierbij is er een keurmerk ontwikkeld. Safe.Shop gebruikt uw e-mailadres om 4 dagen na uw bestelling een e-mail te versturen waarin u de mogelijkheid heeft om een review te schrijven. Hier geeft u automatisch toestemming voor wanneer u een bestelling plaatst.

Productreviews
U heeft de mogelijkheid om een review te schrijven over een bepaald product. Hier kunt u uw eigen naam gebruiken of een anonieme naam. Wij kunnen niet zien door wie een bepaalde review geschreven is. Reviews worden bewaard totdat er gevraagd wordt om een bepaalde review te verwijderen of niet voldoen aan de voorwaarden. 

Klantonderzoeken
De klant staat bij ons op nummer één. Wij zijn constant bezig om ons systeem te verbeteren en het assortiment uit te bereiden. Hiervoor kan er gebruik gemaakt worden van uw naam en e-mailadres. Deelname aan deze onderzoeken is geheel vrijwillig. De gegevens worden verwijderd wanneer het desbetreffende onderzoek is afgerond.

Marketingdoeleinden
U heeft de mogelijkheid om zich aan te melden bij de nieuwsbrief. Hierbij wordt uw e-mailadres opgeslagen. Deelname aan deze nieuwsbrieven is geheel vrijwillig. Deze gegevens kunnen verwijderd worden op aanvraag bij de klantenservice en/of worden automatisch verwijderd na 7 jaar.

Klantenservice
Wanneer u contact opneemt met de klantenservice hebben wij uw naam, e-mailadres en eventueel uw telefoonnummer. Deze gegevens worden uit het persoonlijke account gehaald zodat wij de mogelijkheid hebben om contact met u op te leggen om uw vraag en/of klacht te beantwoorden. Het kan voorkomen dat er notities aan een account gekoppeld worden. Hierdoor kunnen wij u sneller ondersteunen bij een verdere vraag. Deze gegevens worden, net zoals het persoonlijke account, bewaard zolang u actief bent. Na 7 jaar inactiviteit worden deze gegevens verwijderd.

Winkelbeleving
Wij zijn constant bezig om uw winkelbeleving te optimaliseren. Tijdens uw bezoek verzamelen wij uw IP-adres, informatie over de type browser, taalinstellingen en het apparaat waarop u de website bezoekt. Verder wordt er opgeslagen welke zoektermen er worden opgezocht. Hierdoor kunnen wij de trends volgen. Deze gegevens worden voor 7 jaar opgeslagen.

Categorieën geven de “Meest bekeken producten” weer. Deze aanbevelingen zijn gebaseerd op de statistieken van de huidige geselecteerde categorie. Deze gegevens komen uit de weergaves van een bepaald product. 

Producten geven de “Laatst bekeken producten” weer. Deze aanbevelingen worden tijdelijk opgeslagen binnen een cookie. Verder wordt er “Anderen bekeken ook” bij het product weergegeven. Deze aanbevelingen worden gemaakt op basis van de statistieken van de klanten die hetzelfde product bekeken hebben. 
Deze gegevens worden niet gebruikt om prijzen te verschillen tussen verschillende klanten. 

Met wie worden uw gegevens gedeeld?

Leveranciers
Uw gegevens worden gedeeld met de externe leveranciers. Hierbij ontvangt de leverancier uw naam en adres waarop de bestelling bezorgd dient te worden. Deze gegevens heeft de leverancier nodig om de bestelling bij u af te leveren. 

Logistieke partners
Verder zullen logistieke partners, denk hieraan PostNL, DHL en dergelijke, uw naam en adres waarop de bestelling bezorgd dient te worden ontvangen. Deze informatie hebben zij nodig om uw bestelling succesvol af te leveren.

Externe dienstverleners
Het is mogelijk dat wij externe dienstverleners inschakelen om ons te ondersteunen. Het kan voorkomen dat deze dienstverlener persoonsgegevens nodig heeft. Mocht dit het geval zijn, dan worden alleen de benodigde gegevens gedeeld. Er worden geen persoonsgegevens verkocht aan externe partijen. Met al deze externe dienstverleners wordt een overeenkomst opgesteld waarin de afspraken met betrekking tot de gegevens zijn beschreven.

Google Analytics
Danmas maakt gebruik van Google Analytics . Hierdoor hebben wij een beter overzicht van het gebruik van de website. Uw IP-adres wordt doorgestuurd naar Google.  Deze informatie wordt opgeslagen op basis van Art. 6 (1) (f) AVG. Voor meer informatie over het beleid van Google zie de volgende website. U heeft de mogelijkheid om u af te melden voor Google Analytics. Hierbij dient een plugin gebruikt te worden: Google Analytics Opt-out plugin

Op deze website is de IP- anonimiseringsfunctie geactiveerd. Dit houdt in dat uw IP-adres door Google, of een andere partij, binnen de Europese Unie betreffende de Europese Economische Ruimte voorafgaand van verzending naar de Verenigde Staten wordt ingekort. Alleen in speciale uitzonderingen wordt uw volledige IP-adres naar de Verenigde Staten verstuurd. Deze gegevens worden gebruikt om analyses over de website te generen.

Uw IP-adres wordt naast het analyseren voor geen andere doeleinden gebruikt. Het delen van gegevens is uitgeschakeld. Om deze gegevens te verwerken is er met Google een verwerkersovereenkomst afgesloten. 

Hoe worden de gegevens beveiligd?
Danmas, samen met zijn provider, neemt veel maatregelen om uw gegevens te beschermen. De provider is dagelijks bezig om de beveiliging te verbeteren. Uw gegevens zijn alleen beschikbaar bij onze medewerkers aangezien zij met deze gegevens moeten werken. Mochten deze gegevens uitbesteedt worden aan externe partij, dan zal er met deze partij duidelijke afspraken opgesteld worden. 

Welke rechten heeft u?

Informatie
U heeft het recht om te weten hoe wij met uw gegevens omgaan. In dit document is daarom behandeld welke gegevens wij verzamelen en hoe wij met deze gegevens omgaan.

Inzage
U heeft het recht om in te zien welke gegevens wij van u hebben opgeslagen. Deze aanvraag kunt u aanvragen bij de klantenservice.

Correctie
U heeft het recht om uw persoonsgegevens aan te passen.  U kunt deze gegevens zelf aanpassen binnen uw account.

Bezwaar maken
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de informatie die wij over u opslaan. Deze aanvraag kunt u aanvragen bij de klantenservice.

Account verwijderen
U heeft het recht om uw account te laten verwijderen. Deze aanvraag kunt u aanvragen bij de klantenservice.