Privacybeleid

Bij Danmas staat privacy en gegevensbescherming centraal. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend om bestellingen correct te verwerken en je winkelervaring te verbeteren. In dit beleid leggen we uit hoe we omgaan met je gegevens. Voor vragen kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.

Verantwoordelijke partij

Danmas, gevestigd aan Venkel 175, 7443GC Nijverdal, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals omschreven in dit beleid.

Toepasselijkheid

Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij ontvangen en verwerken via onze webshop of bij klantcontact.

Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn gegevens die gebruikt kunnen worden om jou te identificeren, zoals je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, IP-adres, bestelgeschiedenis en betaalgegevens.

Hoe verzamelen wij jouw gegevens?

We ontvangen persoonsgegevens rechtstreeks van jou wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of een account aanmaakt. Soms ontvangen we gegevens via anderen, bijvoorbeeld als een bestelling voor jou wordt geplaatst als cadeau.

Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

We verwerken je gegevens voor:

• Het afhandelen van bestellingen en betalingen
• Levering via externe leveranciers en logistieke partners
• Toegang tot jouw persoonlijke account
• Reviews, klantonderzoeken en nieuwsbrieven (indien toestemming gegeven)
• Marketing en optimalisatie van winkelbeleving
• Contact met klantenservice

Wij bewaren je gegevens maximaal 7 jaar, conform de wettelijke bewaartermijnen.

Persoonlijk account

In je Danmas-account worden naam, adres(sen), e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsgegevens, bestelgeschiedenis en retouren opgeslagen. Niet-actieve accounts worden na 7 jaar automatisch verwijderd. Je kunt je account ook eerder laten verwijderen via de klantenservice.

Reviews & klantonderzoeken

Voor reviews gebruiken we Safe.Shop. Je ontvangt 4 dagen na je bestelling een uitnodiging om een review te schrijven. Deelname is vrijwillig en wordt geactiveerd bij bestelling. Voor klantonderzoeken worden je naam en e-mailadres tijdelijk gebruikt.

Marketing en nieuwsbrieven

Bij inschrijving voor onze nieuwsbrief slaan we je e-mailadres op. Afmelden kan op elk moment via de klantenservice of via de afmeldlink. Inactieve e-mailadressen worden na 7 jaar verwijderd.

Bezoek- en klikgedrag

Wij verzamelen gegevens over je winkelbezoek, zoals IP-adres, browsergegevens, zoektermen en weergaves. Deze gebruiken we om trends te analyseren, aanbevelingen te tonen en onze webshop te verbeteren. De gegevens worden maximaal 7 jaar bewaard.

Met wie delen wij jouw gegevens?

• Leveranciers: Voor directe verzending van producten.
• Logistieke partners: Voor bezorging, zoals PostNL en DHL.
• Externe dienstverleners: Zoals hosting en analysepartijen. Alleen noodzakelijke gegevens worden gedeeld via verwerkersovereenkomsten.

Google Analytics

Wij maken gebruik van Google Analytics met IP-anonimisering. Je IP-adres wordt binnen Europa ingekort voordat deze wordt doorgestuurd. Gegevens worden gebruikt voor statistieken en niet gedeeld met derden. Meer informatie vind je op de website van Google. Afmelden is mogelijk via de Google Analytics Opt-out browserplugin.

Beveiliging van jouw gegevens

Samen met onze hostingpartner zorgen wij voor technische en organisatorische beveiliging van jouw gegevens. Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang. Externe partijen krijgen alleen toegang als dit strikt noodzakelijk is en onder contractuele voorwaarden.

Jouw rechten

• Informatie: In dit document lees je welke gegevens wij verwerken en waarom.
• Inzage: Je kunt opvragen welke gegevens wij van je bewaren.
• Correctie: Je kunt gegevens in je account zelf aanpassen.
• Bezwaar: Je mag bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens.
• Account verwijderen: Je kunt je account laten verwijderen via de klantenservice.